Fragen zu X-Helvetic Tours (XHT)

Was ist XHT?

XHT-Reisen werden anders zusammengestellt als die bekannten Helvetic Tours Ferien. Bei Helvetic Tours fliegen unsere Mitarbeiter in die vielen Destinationen weltweit, um dort persönlich Verträge und fixe Saisonpreise mit Hoteliers und Fluggesellschaften abzuschliessen. Lokale Informationen werden vor allem auch für die Beratung im Reisebüro benötigt. Bei XHT geschieht der Flug- und Hoteleinkauf auf täglicher und rein technologischer Basis. D.h., durch die Verknüpfung von Hoteldatenbanken mit über 70.000 Hotels und Flugdatenbanken mit über 50 Fluggesellschaften werden die besten Angebote für ihre Anfrage herausgesucht und kombiniert. Sie erhalten immer den aktuell günstigsten verfügbaren Preis. Dies ist heute vor allem für Konsumenten zeitgemäss, die hauptsächlich auf der Suche nach den günstigsten Preisen sind und keine Beratung benötigen. Viele Anbieter, die Flug & Hotel auf diese Art zusammenstellen (=Dynamisches packetieren) haben das X in ihrem Namen. X-Helvetic Tours ist der erste Anbieter in der Schweiz.

Wie ergeben sich die günstigen Preise bei XHT?

Durch automatisch im Internet gefundene Preise für einzelne Leistungen wie Hotel oder Flug, die von den Fluggesellschaften und Hotels weltweit je nach Auslastung täglich frisch in die Systeme integriert werden. Im Moment ihrer Anfrage wird der Endpreis errechnet.

Was ist der Unterschied zu Helvetic Tours-Angeboten?

Der Grundpreis beinhaltet keinen Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück. Dieser können sie aber gesondert dazu gebucht werden.
Um X-Helvetic Tours Reisen noch günstiger anbieten zu können werden Sie vor Ort nicht von einer Reiseleitung betreut.

Welche Leistungen beinhaltet ein XHT-Angebot?

XHT Angebote beinhalten den Flug in die Reisedestination und zurück, sowie den Hotelaufenthalt.

Welche Leistungen können zu XHT-Angeboten hinzu gebucht werden?

Transfer zum und vom Hotel sowie Versicherungen können im Buchungsprozess dazu gebucht werden.

Wen kann ich bei Fragen oder Problemen vor Ort kontaktieren?

Um X-Helvetic Tours Reisen noch günstiger anbieten zu können werden Sie vor Ort nicht von einer Reiseleitung betreut. Bei Problemfällen mit dem Hotel oder der Fluggesellschaft wenden Sie sich bitte direkt an unsere Partner oder an unser Service Center 044 277 42 00.

Wo kann XHT gebucht werden?

XHT kann ausschliesslich im Internet gebucht werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden bei XHT akzeptiert?

XHT-Angebote können sie sicher und bequem mit Kreditkarte bezahlen.

Eine Reise buchen

Was bedeutet die Meldung «ihre Buchung wurde nicht definitiv entgegengenommen»?

In diesem Falle wurde eine Buchungsanfrage getätigt. Dies kann aus folgenden Gründen der Fall sein, vereinzelte Spezialtarife haben sehr restriktiven Konditionen (Mindestaufenthalt, Maximalaufenthalt, gültig an bestimmten Tagen... ), da ist es technisch unmöglich, all diese online zu überprüfen. Sollten sie einen solchen Tarif buchen, kontrollieren wir die Anwendbarkeit manuell und kontaktieren sie umgehend.

Ist es nicht günstiger, direkt bei einer Fluggesellschaft zu buchen?

Unsere Preise sind mindestens gleich günstig, wenn nicht sogar noch günstiger. Durch die grosse Menge an eingekauften Flugtickets erhält Kuoni für seine Kunden spezielle Konditionen. Zusätzlich haben sie bei uns die Möglichkeit, Tarife verschiedener Fluggesellschaften online zu vergleichen.

Wie kann ich eine Buchung eines Kleinkindes (0 - 2 Jahre) eintragen?

Kleinkinder können im Bemerkungsfeld eingegeben werden. Damit wir die Buchung manuell vornehmen können, benötigen wir Vor- und Nachnamen und das Geburtsdatum des Kindes. Wir werden den Eintrag manuell vornehmen und ihnen alles mit der Bestätigung/Rechnung schriftlich bestätigen.

Wie sicher ist eine Buchung bei Helvetic Tours übers Internet?

Sehr sicher, denn im Prinzip funktioniert sie genau gleich wie in einem unserer Reisebüros. Ihre Daten werden mit 128-Bit verschlüsselt und vertraulich behandelt.

Ihre akutelle Buchung

Was unternehme ich bei technischen Problemen?

Sollte aus irgendeinem Grund die Buchung nicht möglich sein, wird eine Buchungsanfrage ausgelöst und wir werden Sie (zu unseren Öffnungszeiten) umgehend kontaktieren.

Wie erhalte ich meine Tickets?

Sie erhalten die Unterlagen rechtzeitig per eMail vor ihrem Abflug.

Helvetic Tours generelle Informationen

Dürfen die Bilder auf den Helvetic Tours Websites kopiert werden?

Bitte teilen sie uns die gewünschten Bilder mit und wir werden sie über die allfälligen Rechte informieren.

Ich bin zur Zeit an einer Abschlussarbeit / Diplomarbeit im Bereich Touristik / eCommerce / Marketing / Sponsoring. Besitzen Sie verfügbares Informationsmaterial?

Täglich erhalten wir mehrere Gesuche für Studien, Vorträge, Diplomarbeiten und Umfragen. Nur zu gerne würden wir überall unseren guten Willen beweisen und einen aktiven Beitrag leisten. Dies ist aufgrund der Vielzahl nicht zu bewältigen. Zudem handelt es sich meistens um vertrauliche Informationen und Zahlen, die wir nicht publizieren oder an Dritte weitergeben können.

Wieviele Tage im voraus werden Sonderaktionen angeboten?

Je nach Angebot und Verfügbarkeit werden Sonderaktionen bis zu drei Monate im voraus ausgeschrieben.

Sind Flugreservationen übers Internet verbindlich?

Reservationen über unsere Homepage sind immer verbindlich. Provisorische Reservationen sind somit nicht möglich. Ausnahme: Das System nimmt ihre Buchung als Anfrage an. In diesem Fall kontaktieren wir sie, um die Buchung definitiv vorzunehmen.

Sind im Preis allfällige Flughafentaxen und Kerosinzuschläge schon einkalkuliert?

Ja, der Flugpreis ist inklusiv Flughafentaxen angegeben. Kerosinzuschläge werden auf Linienflügen nicht erhoben, bei Charterflügen sind diese ebenfalls bereits einkalkuliert. Die Auftragspauschale wird separat im Buchungsformular ausgewiesen.